Informativa sulle spedizioni

 

Ambito di consegna

Le spedizioni sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano. Al momento, non è supportata la consegna in paesi o regioni diversi dall'Italia.

Dichiarazione sull'ambito di applicazione

I presenti termini si applicano a tutti gli ordini effettuati attraverso il nostro sito web. Effettuando un ordine, l'utente accetta integralmente le procedure e le condizioni qui descritte.

Orario limite per l'ordine

Tutti gli ordini effettuati entro le ore 18:00 (CET - Ora Centrale Europea) dal lunedì al venerdì inizieranno a essere elaborati il giorno stesso. Gli ordini effettuati dopo tale orario o durante i giorni festivi verranno presi in carico il giorno lavorativo successivo.

Tempi di elaborazione della spedizione

Tutti gli ordini richiedono un tempo di elaborazione di 1-3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) prima di essere spediti. Gli ordini non vengono elaborati o spediti durante i fine settimana o i giorni festivi italiani.

Tempi di trasporto

Una volta che l'ordine è stato affidato al corriere, il tempo di consegna stimato è di 7-15 giorni lavorativi. Il tempo totale stimato dal momento dell'ordine alla consegna finale è quindi di 8-18 giorni lavorativi.

Spese di spedizione

  • Per ordini di importo pari o superiore a 500,00 EUR, la spedizione è gratuita.

  • Per ordini di importo inferiore a 500,00 EUR, verrà applicata una tariffa fissa di spedizione di 15,99 EUR.

Tasse e imposte

Tutti i prezzi visualizzati sul nostro sito includono già l'IVA e qualsiasi altra imposta o costo correlato. Non vi verrà richiesto di pagare alcuna tariffa aggiuntiva al momento della ricezione del pacco.

Corrieri logistici

Utilizziamo corrieri affidabili per garantire che i vostri mobili arrivino in sicurezza, tra cui UPS, FedEx e DHL.

Tracciamento dell'ordine

Dopo la spedizione, riceverete un'e-mail contenente il numero dell'ordine, la fattura di pagamento e il nome del corriere utilizzato. È possibile monitorare lo stato della consegna nella pagina "Traccia il tuo ordine" inserendo l'indirizzo e-mail o il numero di telefono e il relativo numero d'ordine.

Dichiarazione di responsabilità

  • Prodotti danneggiati o smarriti: Se il prodotto risulta danneggiato o viene smarrito durante il trasporto, ci assumeremo la piena responsabilità del problema. In tali casi, provvederemo alla spedizione di un nuovo prodotto o al rimborso totale.

  • Modifica e annullamento: Eventuali richieste di modifica o annullamento devono pervenire prima della spedizione del prodotto. Una volta spedito, l'ordine non può più essere modificato.

  • Indirizzo di consegna: È responsabilità dell'utente fornire un indirizzo accurato. Se la consegna non va a buon fine a causa di informazioni errate fornite dall'utente, non saremo responsabili per i costi di giacenza o rispedizione.

Note sulla ricezione

Al momento della consegna, si prega di controllare l'integrità dell'imballaggio. Se l'imballaggio è visibilmente danneggiato, si prega di firmare la bolla di consegna con "riserva di controllo" specificando il danno o di rifiutare la merce e contattarci immediatamente.

Mancata consegna

Se il corriere non riesce a consegnare il pacco dopo diversi tentativi a causa dell'assenza del destinatario, il pacco potrebbe essere inviato a un centro di deposito. Vi invitiamo a monitorare il tracciamento per evitare che la merce venga rispedita a noi.

Trasferimento del rischio

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce all'utente nel momento in cui quest'ultimo entra in possesso fisico dei prodotti acquistati.

Contatti

Per qualsiasi domanda o assistenza riguardante la spedizione, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo:  819 Shelbys Crst, Shelbyville, IN 46176, United States
Telefono: +1 (317) 392-8415
Email: contact@craftedjournal.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)